楽天ぐるなびデリバリー  ヘルプページ

楽天ぐるなびデリバリーは2022年7月24日（日）23:59をもってサービスを終了することとなりました。
長らくご愛顧をいただきまして、誠にありがとうございました。

Q１：最後の注文日はいつですか。
A１：2022年7月24日（日）23:59までのご注文となります。

Q２：最後の配達日はいつですか。
A２：2022年7月25日（月）23:59までの受取となります。

Q３：注文履歴はいつまで見ることができますか。
A３：2022年10月11日（火）15:00まで閲覧いただける予定です。

Q４：キャンペーンはいつまで実施しますか。
A４：キャンペーンによって異なります。終了日時は、各キャンペーンページの詳細よりご確認いただくことは可能です。実施中のキャンペーンは以下になります。
 https://delivery.rakuten.co.jp/campaign/all/

Q５：キャンペーンで獲得した期間限定ポイントは、いつまで使えますか。
A５：利用期限につきましては、従来通りのルールとなります。基本的には、期間限定ポイントは、ポイントが進呈された月の翌月末まで使用可能です。 ただし、キャンペーンによっては、一部、期限が異なる場合がございます。
過去獲得したポイントに関する確認方法は以下よりご確認ください。
https://point.rakuten.co.jp/guidance/historycheck/

Q６：スマートフォンにインストールしたアプリはどうなりますか。
A６：お客様が削除されない限り、残り続けますので、お手数おかけいたしますが、サービス終了後、削除をお願いいたします。

Q７：個人情報や注文履歴は破棄されるのですか。
A７：法的に必要な期間保管したのち、破棄いたします。

Q８：サービスに関する問合せしたい場合はどうしたらよいですか。
A８：ご注文内容に関するお問い合わせ様は、店舗へご確認ください。それ以外のお問合せについては、以下お問い合わせフォームからご連絡ください。
https://delivery.faq.rakuten.net/form/ask ​​​​​​​

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