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クレジットカード決済での注文がキャンセルや金額変更となった場合、いつ返金されますか。

注文手続時に決済を行うオンラインカード払いの場合、ご注文やキャンセル・金額変更の決済情報は下記のスケジュールで各カード会社へ送信されます。決済情報がカード会社に送信されたのち、いつ返金になるか(または相殺され請求されないのか)についてはカード会社側のスケジュールによりますので、楽天ではご案内できません。お手数ですがご利用のカード会社へお問い合わせください。
 
※ご注文は注文時に指定したお届け日(テイクアウトの場合は受取日)が決済情報確定日となります。またキャンセル・金額変更は、処理受付後、注文時に指定したお届け日の7日後までに確定し、その日が決済情報確定日となります(キャンセル・金額変更の処理日は、ご登録メールアドレス宛に送信される受付確認メールをご確認ください)。

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【VISA・MASTER・楽天カードJCB】
決済情報確定日の翌日
 
【楽天カード以外のJCB】
決済情報確定日が1日~10日:14日
決済情報確定日が11日~25日:29日(該当日がない月は、翌月1日)
決済情報確定日が26日~末日:翌月14日
 
【ダイナース・アメックス・三井住友カード】
決済情報確定日が1日~10日:13日
決済情報確定日が11日~25日:28日
決済情報確定日が26日~末日:翌月13日
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※上記は弊社からカード会社への決済情報送信日であり、返金スケジュールではございません。決済情報がカード会社に送信されたのち、いつ返金になるか(または相殺されて請求されないのか)等についてはカード会社側のスケジュールによりますので、楽天ではご案内できません。お手数ですがご利用のカード会社へお問い合わせください。
 
例)お届け日:1月25日、キャンセルとなり、キャンセル処理日:1月25日(キャンセル確定日:2月1日)、ご利用カード:アメックスの場合
注文の決済情報のカード会社への送信日:1月28日
キャンセルの決済情報のカード会社への送信日:2月13日