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注文や決済などの問い合わせはどこにすれば良いですか?

ご注文内容が確定すると、お客様のメールアドレスに注文受付確認メールが届きますので、ご注文内容やお支払方法等はまずそちらをご確認ください。
 

また、楽天会員ログインの上でお買い物をなさったお客様は、楽天デリバリーの「購入履歴(注文履歴)」でもご注文を確認できます(反映されるまで多少お時間がかかる場合がございます。その際はしばらくたってから、再度ご確認ください)。

 

注文受付確認メールや購入履歴(注文履歴)を参照してもご不明点があるときは、以下をご参照ください。

 

■楽天デリバリーでのご注文
楽天デリバリーでのご注文の場合、商品や決済などの管理は楽天デリバリーに出店している各ショップにより行われております。そのためお問い合わせにつきましては、各ショップに直接ご連絡ください。
※ショップの連絡先は注文受付確認メールをご参照ください。
※ショップと連絡が取れず、お困りの場合はこちら よりお問い合わせください。

 

■楽天デリバリープレミアムでのご注文

「楽天デリバリープレミアム」は、楽天がお客様に代わってショップから商品を購入し、お届けまで行うサービスです(ショップページに「PREMIUM」表示のあるショップが対象です)。

楽天デリバリープレミアムでのご注文の場合は、こちらをご参照ください。

 

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注文確認メールが届きません。