現在地
楽天デリバリートップ > ヘルプトップ > キャンセル（一部・全部）の変更期限はいつまでか？

楽天デリバリー  ヘルプページ

詳細

キャンセル（一部・全部）の変更期限はいつまでか？

■楽天デリバリーでのご注文キャンセル
各ショップの取り決めによりますので、キャンセルに関するお問い合わせは直接ショップにご確認ください。
※ショップの連絡先は注文受付確認メールの「受注店舗」に記載がございます。
※ショップと連絡が取れず、お困りの場合はこちらよりお問い合わせください。
 
 
■楽天デリバリープレミアムでのご注文キャンセル
「楽天デリバリープレミアム」は、楽天がお客様に代わってショップから商品を購入し、お届けまで行うサービスです（ショップページに「ＰＲＥＭＩＵＭ」表示のあるショップが対象です）。
楽天デリバリープレミアムのご注文の場合は、以下をご参照ください。
【当日配達のご注文】
原則キャンセルはお受けいたしかねます。
【翌日以降配達の予約注文】
キャンセルや個数削減は､お届け日の3営業日前16時までにご連絡ください。それ以降は下記の金額を頂戴いたします。
◇お届け日の2営業日前のご連絡･･･総額の50%
◇お届け日の1営業日前または当日のご連絡･･･総額の100%
◇連絡なしのキャンセル･･･総額の100%
※上記期間内でも内容によってはご対応できない場合がございます｡
※○営業日前は各店舗の営業日で換算いたします。
※注文期日および定休日情報は各ショップの店舗紹介をご確認ください。
※受注番号をお手元にご用意の上お電話をお願いいたします。
お問い合わせはこちらからご参照ください。


© Rakuten, Inc.

楽天×FCバルセロナ 特設ページ