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注文の際に領収書の発行を希望したが、いつもらえるのか?

■楽天デリバリーでのご注文
楽天デリバリーでは領収書はご注文のショップが発行いたしますので、直接ショップへお問い合わせください。

※ショップの取り決めにより領収書が発行できない場合がございます。
※ショップの連絡先は注文受付確認メールをご参照ください。
※ショップと連絡が取れず、お困りの場合はこちらよりお問い合わせください。

 

■楽天デリバリープレミアムでのご注文

「楽天デリバリープレミアム」は、楽天がお客様に代わってショップから商品を購入し、お届けまで行うサービスです(ショップページに「PREMIUM」表示のあるショップが対象です)。

【楽天デリバリープレミアム・ご注文当日配達の場合】
ご注文日の翌営業日に下記のメールにてPDFダウンロード用のURLおよびパスワードをお送りします。メールに記載のURLにアクセス頂き、領収書のPDFをダウンロードしてご利用ください。(URLとパスワードは別送となります)
・メールタイトル:【楽天デリバリープレミアム帳票発行サービス】帳票発行完了のお知らせ
・送信元アドレス:delivery-form-output@mail.rakuten.com

※2019年4月26日(金)~5月6日(月・祝)のお届け分、および再発行依頼分は、5月7日(火)以降順次発行させていただきます。予めご了承くださいませ。

 

【楽天デリバリープレミアム翌日以降の予約注文の場合】
お届けの際に、お届けスタッフが商品と一緒にお渡しいたします。